domingo, 1 de diciembre de 2013

4.2 Enfoque actual de la administración del capital humano.

Tendencias internacionales 


Que es la globalización
•Es la integración de las naciones, formando un mercado mundial.
•Principalmente existen 2 tipos de integración
•Mano de obra(personas).
•Conocimientos (tecnología).
Expatriados
Es una persona que vive en un país distinto de aquel del cual es ciudadano, principalmente por motivo laboral.
¿Qué es el E- branding?
Es la planificación estratégica para la construcción de marca en internet. Lo mejor de todo es que es gratis.
Empowerment 
Empowerment quiere decir potenciación o empoderamiento que es el hecho de delegar poder y autoridad a los subordinados y de conferirles el sentimiento de que son dueños de su propio trabajo.
Características de las Empresas que han experimentado el Empowerment
•Características de las Empresas que han experimentado el Empowerment El puesto le pertenece a cada persona.
•  La persona tiene la responsabilidad, no el jefe o el supervisor, u otro departamento.
•  Los puestos generan valor, debido a la persona que esta en ellos.
• La gente sabe donde esta parada en cada momento.
Coaching
Es un método que consiste en dirigir, instruir y entrenar a una persona o a un grupo de ellas, con el objetivo de conseguir alguna meta o de desarrollar habilidades específicas.
El coaching se debe aplicar cuando:
Existe una retroalimentación pobre o deficiente sobre el progreso de los empleados, causando bajo rendimiento laboral.
Cuando el empleado necesita mejorar alguna destreza dentro de si trabajo.
E-Burnout
También conocido como: Síndrome de agotamiento laboral o fatiga laboral crónica, es un padecimiento que, a grandes rasgos, consiste en la presencia de una respuesta prolongada de estrés en el organismo ante los factores estresantes emocionales e interpersonales que se presentan en el trabajo.
Síntomas
Insomnio
Dolor de cabeza.
Mareos.
Dolores musculares.
Trastornos digestivos.
Infecciones.
Manchas o afecciones en la piel.
Trastornos respiratorios y circulatorios .
Causas
Trabajo excesivo.
Remuneración económica  inadecuada.
Tener un pésimo clima laboral.
 Cuando no se ha cambiado de ambiente laboral en largos periodos de tiempo.
Capital humano
Grado de formación y de la productividad de las personas involucradas en un proceso productivo. No contabiliza la cantidad sino la calidad del personal.
Elementos del capital humano.
Valores y actitudes: (ser) es el comportamiento con el que se enfrenta día a día, de hacer las cosas.  Es percepción que los individuos tienen del mundo y va a condicionar la manera en la que cada individuo se va a relacionar con su organización.
Conocimientos: (saber) es el aprendizaje que resulta de la formación académica, de la práctica o de las relaciones informales con otras persona, es decir por la experiencia.
Habilidades: (saber hacer) son las destrezas que posee una personas para desarrollar las actividades asignadas.

viernes, 29 de noviembre de 2013

4.1 La función del capital humano ante la globalización.



Capital humano



Se denomina capital humana al valor económico potencial de la mayor capacidad productiva de un individuo, o del conjunto de la población activa de un país.



Globalización

La globalización es un proceso económicotecnológicosocial y cultural a gran escala, que consiste en la creciente comunicación e interdependencia entre los distintos países del mundo unificando sus mercados, sociedades y culturas, a través de una serie de transformaciones sociales, económicas y políticas que les dan un carácter global.

Cual es la función del capital humano ante la globalización?

La globalización es uno de los retos mas importantes para las empresas, pues deben adaptarse a condiciones cambiantes que amenazan permanentemente su competitividad y posicionamiento en los mercados locales, nacionales o internacionales.
La globalización busca por un lado, el aumento de la productividad y por el otro, el aumento de la calidad de vida en el trabajo. Y también es creciente la concientización sobre la importancia del capital humano y de su gerenciamiento eficiente y eficaz.



viernes, 1 de noviembre de 2013

3.3 Informe de Auditoría.

El informe final debe contener los siguientes puntos:
  • Descripción general de las actividades de la auditoría.
  • Dirigirlo a Gerente General y Gerente de Recursos Humanos.
  • Indicación de las fallas de los programas y procedimiento.
  • Indicación de los danos que se estima a causado o se estima pueda causar.
  • Recomendación de aquellos programas que convenga cambiar o eliminar.
  • La información que no pudo auditarse y las razones que lo impidieron.

3.2 Proceso de la auditoría.

1. Programa.
  • Nunca debe ser de manera sorpresiva.
  • No contar con información obsoleta.
  • Tratar al auditor como nos gustaría ser tratados.
  • No dar información de más.
  • No ocultar problemas.
2. Seleccionar Método.

  • Método comparativo.
  • Método de auditoria externa.
  • Método estadístico.
  • Método de cumplimiento.
  • Método de administración por objetivos.
3. Ejecución.

Debe ser una persona capacitada, reunirse con los colaboradores que van a participar en la auditoria, exponerles el objetivo y resaltar la importancia.

Atributos:

  • Debe tener dos oídos y una boca.
  • Debe ser una persona con alto grado de especialización.
  • Debe dar un informe claro y preciso.
  • Debe ser capaz de dar una buena entrevista.
  • Observador.
  • Capacidad para escuchar.

4. Informe.

Debe contener una descripción general y recomendaciones.(claro y preciso)

5. Seguimiento.

KPMG?

KPMG es una red global de firmas de servicios profesionales que ofrece servicios de auditoría, fiscales y de asesoramiento financiero y de negocio en 156 países. Es una de las cuatro firmas más importantes del mundo de servicios profesionales, las Big4, junto a PwC, Deloitte y Ernst & Young.
En España, está presente desde 1971, cuenta con 16 oficinas y más de 2.700 profesionales y su presidente es John M. Scott. Ofrece servicios de auditoría, fiscales y de asesoramiento legal, financiero y de negocio. Sus oficinas centrales están en la Torre Europa de Madrid, situada en el Paseo de la Castellana.
El nombre de la empresa es el acrónimo formado a partir de las iniciales de los fundadores que dieron lugar a KPMG: Piet Klynveld, Sir William Barclay Peat, James Marwic y Reinhard Goerdeler.
  Esta empresa es un real de ejemplo de las auditorias ya que es una de las principales empresas dedicada a ofrecer este servicio.

3.1 Auditoria y la toma de decisiones.

Auditoria: Revisión
Es un examen minucioso, objetivo y lógicamente fundado en los objetivos, políticas, sistemas y control de recursos, siendo un instrumento fundamental en el control de Recursos Humanos.
La auditoria de Recursos Humanos evalúa las actividades de la administración del capital humano en la organización con el objetivo de mejorarlas.

Importancia:

  • Identificar el grado de contribución del departamento de Recursos Humanos.
  • Clarifica deberes y responsabilidades.
  • Estimula uniformidad en las políticas y practicas del personal.
  • Reduce costos.
  • sensibiliza la necesidad de cambios.
  • Identifica eficacia y eficiencia del departamento de Recursos Humanos.
Áreas en las que se práctica la Auditoría del capital humano.

  • Análisis de puestos.
  • Sistemas de retribución.
  • Procesos de selección y colocación.
  • Relación con el personal.
  • Relación con el sindicato.
  • Capacitación.
  • Evaluación del desempeño.
  • Seguridad e higiene.
  • Accidentes de trabajo.
  • Rotación de Personal.
  • Ausentismo y retardos.
  • Comunicación.
  • Ambiente laboral
  • Disposiciones legales.

Limitaciones:

  • Manipulación de la información.
  • La información brindada no es del todo verídica.
  • La información no es otorgada en el tiempo establecido.
  • No existe retroalimentación.
  • Que el personal de la auditoria no este capacitado.
  • Costo.